Chính sách bán hàng – giao hàng

Cattuongco.vn sẽ giao hàng trong vòng 1 – 2 ngày đối với khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh và trong vòng 2 – 3 ngày đối với các tỉnh thành trên toàn quốc, không kể ngày chủ nhật, ngày nghỉ lễ. Các khu vực xa trung tâm tỉnh, thành phố (căn cứ theo toàn trình tuyến của Bưu điện Việt Nam) sẽ có thời gian vận chuyển lâu hơn tùy thuộc địa điểm cụ thể.

Bởi việc vận chuyển hàng hóa tới các tỉnh thành trên toàn quốc do các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển thực hiện, nên chúng tôi không bảo đảm chắc chắn và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, chi phí thiệt hại, hoặc bất cứ chi phí phát sinh nào khác do việc giao hàng chậm trễ gây ra.

Các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển làm việc theo nguyên tắc giao hàng và nhận thanh toán. Đây không phải là một bộ phận thuộc cattuongco.vn, vì vậy quý khách hàng vui lòng thanh toán khi sản phẩm giao tới còn nguyên đai, nguyên kiện, nguyên băng dính niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở…, đầy đủ chứng từ hóa đơn của cattuongco.vn. Trường hợp sau khi nhận sản phẩm nếu quý khách phát hiện nhầm thiếu, sản phẩm bị lỗi xin vui lòng thông báo ngay với bộ phận CSKH của cattuongco.vn, chúng tôi cam kết sẽ xử lý ngay lập tức theo yêu cầu hoàn trả đổi sản phẩm của quý khách.

Nếu quý khách vắng mặt ở nơi giao hàng, hoặc không thể liên hệ để giao hàng đơn hàng có thể sẽ bị hủy.

Việc giao hàng sẽ được tiến hành ngay khi chúng tôi xác nhận được giao dịch với quý khách. Nếu trong đợt giao hàng đầu tiên người nhận hàng không có mặt, chúng tôi sẽ liên hệ đến quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng khác thuận tiện hơn. Nếu đợt giao hàng thứ hai bị hoãn với cùng lý do, xin quý khách vui lòng đến trụ sở, kho hàng, văn phòng đại diện của chúng tôi để nhận hàng trong thời gian hoạt động từ 8 giờ sáng đến 21 giờ các ngày trong tuần trừ ngày lễ, tết.

Lấy hàng tại Shop

Cattuongco.vn là website kinh doanh trực tuyến uy tín, luôn tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng vì vậy quý khách có thể đến shop để chọn sản phẩm ưng ý nhất.

Địa chỉ: Số 16, đường số 9, Phường Bình Hưng Hòa A, Quận TBình Tân, TP. Hồ Chí Minh

– Điện thoại: (08) 6673 8755 – (08) 3750 3494

Để kiểm tra lộ trình đơn hàng của mình, quý khách vui lòng cung cấp cho bộ phận CSKH của cattuongco.vn.vn mã số đơn hàng đã được gửi cho khách hàng trong thư xác nhận.

Sau khi ký nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào vui lòng phản hồi ngay với bộ phận CSKH của cattuongco.vn . Để có thể phục vụ quý khách trong các trường hợp đổi trả hàng một cách nhanh nhất, xin quý khách lưu ý giữ lại phiếu giao nhận hàng và biên lai vận chuyển.

Lưu ý:

+ Trường hợp không thể giao hàng theo thời gian đã định cattuongco.vn sẽ thông báo cho khách hàng về sự chậm trễ này trong thời gian sớm nhất.

+ Trường hợp giao hàng chậm, cattuongco.vn chấp nhận vô điều kiện về việc hủy nhận hàng của khách hàng, trừ khi có thỏa thuận khác giữa khách hàng và cattuongco.vn.

+ Trường hợp khách hàng hủy nhận hàng vì lý do giao hàng chậm, trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày khách hàng hủy nhận hàng cattuongco.vn sẽ trả lại tiền cho khách hàng (nếu quý khách đã chuyển khoản trước cho cattuongco.vn).

Thông tin liên lạc bộ phận CSKH cattuongco.vn: 

Điện thoại : (08) 6673 8755 – (08) 3750 3494

Email :mayhancattuong@gmail.com